郑州12345市民投诉平台

郑州12345市民投诉平台是由郑州新光源电子科技工程有限公司开发的一款面向大众的诉求软件，用户可以直接在里面进行各种事宜的举报，投诉和建议，无论是市场，生活，环境，公共，卫生等等方方面面都可以直接在里面进行诉求的传，会有工作人员进行处理

受理范围

社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员在工作活动中职务行为方面的反映；

对重大灾害、事故、治安等公共安全事件的反映；

对政府政策、决策、重大举措及重大事件方面的意见、建议和咨询；

对行政执行方面问题的反映；

对行政机关、具有或提供管理公共事务组织及其工作人员，

对影响社会基本生产生活公共服务方面问题的反映。

独特特点

1.为做好群众服务工作，进一步架起百姓与政府沟通的桥梁

2.从而实现为人民群众提供公平、普惠、优质、高效、安全的公共平台

3.以信息惠民为抓手,着力推进体制机制创新

特色一览

为做好群众服务工作，进一步架起百姓与政府沟通的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造为民服务品牌”的理念；

热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单及时转派相关职能单位办理，反映人可登录该客户端查询诉求办理进度。

市民使用手机下载安装并注册登录后，可实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，也可随时了解政府最新政策法规。

紧跟移动互联网潮流，按照互联网＋电子政务要求，研发建设了12345政务服务手机客户端“郑州12345”，该款手机APP将于近日正式上线运行。

优势介绍

1.可随时了解政府最新政策法规

2.热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类

3.可实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询

最新亮点

1.录入工单及时转派相关职能单位办理

2.紧跟移动互联网潮流，按照互联网＋电子政务要求

3.反映人可登录该客户端查询诉求办理进度

更新日志

v1.0.9版本

优化系统性能，体验更顺畅。