洋码头海外购物平台

洋码头海外购物平台是一款可以帮助用户实现海外购物的软件，海量的商品都可以直接在手机里进行购买，还有着24小时的客服服务，让每一个购物的用户都可以享受极为安心的售后服务，让海外购物更加的简单，不容错过

官方简介

【海淘就上洋码头】

首款一站式海淘购物App，足不出户享受优惠折扣，动动手指淘遍全球好货。没有你买不到，只有你淘不到，上洋码头海淘，淘出不一样的生活乐趣。

软件特色

1、自建国际物流无忧售后体验在海外建成10大国际物流仓储中心（纽约、旧金山、洛杉矶、芝加哥、墨尔本、法兰克福、东京、伦敦、悉尼、巴黎），并与多家国际航空公司合作包机运输，每周40多驾全球班次航线入境，大大缩短了用户收货时间，用户体验达到最佳；国内保税仓发货，媲美国内快递体验。

2、无忧售后体验中文客服，标示商品本土退货。

3、全球扫货直播超20000海外代购金牌买手，每天直播全球各卖场/商场/outlets最震撼的折扣免税店促销限时特卖代购血拼实况。

所有售卖的海外代购商品信息、价格和图片，均由买手海外购海淘代购现场实拍的图片展示。

4、洋货特卖

精选全球品牌特卖，品类涵盖服装鞋包、美妆护肤、母婴保健、食品居家等，聚集海外万款洋货，全球数万商家甄选最HOT商品，100%正品保证，全球同价带给大家。

5、全球笔记在洋码头购物笔记中，全球网友可以分享自己海外购物心得、攻略，还能晒出自己的各种扫货战利品。达人们定期分享自己在穿衣搭配、美妆护肤等方面心得，并推荐相关海外商品，海外买手也会分享日常吃喝玩乐买买买的有趣经历，快点一起来玩吧~~

主要特点

创立买手商家模式

业内创新性创立买手商家制的电商平台，通过买手商家模式建立碎片化的弹性全球供应链，用扫货直播的方式，为国内消费者提供全球值得买的好商品。一直以来，不断夯实买手商家制模式，凸显平台差异化特征，同时注重赋能买手商家，定期提供各项培训，并不断完善服务制度，进一步服务好消费者。

本土中文服务，客服“零时差”

为用户提供专属“洋管家”服务，随时待命应对世界各地语言与时差差异，及时用中文解答消费者购物、退换货等各类咨询，实现“客服零时差”。在业内自创“本土退货”，建立国内退货仓，保障消费者的完整服务体验，同时针对用户与买手商家产生的交易纠纷，实行先行赔付，进一步保障消费者的权益。第三方咨询机构艾媒相关数据显示，洋码头成为中国手机海淘用户满意度较高的独立型平台。

大数据监管海外正品保障

一直对商品假货零容忍。源头上，通过线上线下、多部门联合监督，不断完善提升买手商家入驻门槛和审核机制，还引入供应链、运营、客服、市场四大部门共同审核，且身处海外的买手也将接受当地国家法律监管，同时定期组织海外团队实地回访，核查相关资质，保证消费者购买到的商品均为海外正品；物流上，持续投入重金自建官方物流贝海国际，布局全球服务网络，同时合法合规清关，全程状态实时查询，杜绝“第三只手”拆包；技术上，利用大数据监管体系，综合千万交易数据与海量用户反馈，严格甄选出海外正品好货，更上线“码头优选”优中选优，帮助消费者购物轻决策。

官方直邮，保障体验

跨境行业中率先自建国际物流的跨境电商平台之一，借助旗下官方物流贝海国际，与海关全面对接入境包裹信息，大大提高了清关效率，并通过在线查询运输状态实现“海外正品”溯源，保证运送过程完全封闭，避免拆包掉包，形成了业内难以效仿的核心竞争力。

功能介绍

2015亲赴海外血拼？上英文网站海淘？这些都弱爆了！

什么值得买？比蜜海淘更低的折扣、比全球购更有趣的购物体验、更前沿的时尚单品，身临其境的海外血拼。

时尚达人必备神器！宝宝树，小红书达人强烈推荐！！

让你足不出户，滑动指尖，即可同步享受全球各卖场/商场/outlets最震撼的折扣促销。

Angelababy成为了洋码头的明星股东，更化身（啾~~~）洋码头海外扫货神器的产品经理，带领上万买手扫遍全球~~~

baby老板为大家准备了千万红包，人人有份哦！~~想知道baby老板还会带来什么惊喜吗？快下载洋码头海外扫货神器吧！！！

洋码头（ymatou）出品，品质保证！海外扫货神器，首款一站式海外卖场扫货应用。

常见问题

1、为什么我支付的订金加补款和卖家上架商品时的价格不一样？

直播上架的商品价格为预估价，即买手预估到手的商品大概价格，具体实际价格以卖家购买商品到手的价格为准。

2、多久不付款会自动取消订单？

海外现货订单下单48小时后不支付，订单将会自动取消。

其他活动订单以商品页面显示时间为准。

现场扫货订单下单后10分钟不支付订金，订单将会自动取消。

3、提现的到账时间？

请您点击【提现】然后【历史提现】里点开提现记录，您可以查看到现在的提现状态是什么，如果是通过审核，会在3-6个工作日内到账（工作日不包括法定节假日和双休日）。

4、扫货订单，付了订金以后可以取消吗？

下单后如因个人主观原因取消订单，您可以将需要取消的订单及时与买手沟通协商，在达成一致的情况下可操作取消。如有疑问请联系洋管家客服。

5、订单取消之后钱去哪里了?

订单取消后，如果是全额支付的金额会原路返回至您支付的账户中，如果是用余额支付的会退回到您的洋码头账户中。钱款退回方式具体以您收到的短信为准。

6、订单多久可以评价?

在卖家店铺购买商品后，您【确认收货】交易状态显示为【完成交易】后的60天内，可以对这笔购买订单进行评价（包括店铺评分）。评价后30天内可以进行追评。

进入【我的码头】—【我的订单】页面，找到【交易成功】的交易，点击“评价”即可。

7、已经增加了提现账户，为什么还显示我没有添加？

请您清空一下浏览器缓存。清空浏览器缓存步骤：浏览器上方有个“工具”，点击进入，“Internet选项”，弹出框中间有一个“删除”，点击会再次弹出框，点击下面“删除”，完成步骤，或者更改的游览器再次尝试。

更新日志

v7.0.2版本

修复部分体验问题