唯品会官方免费版

唯品会官方免费版带来了超多品牌特卖，买到就是超值，软件中所有的产品都是正品，大牌精选，正品保障，七天无理由退换，顺风配送，自营商品，顺丰上门退换，王牌专栏，超多好货限时特惠！

应用描述

唯品会，100%正品，品牌特卖，就是超值！数千名专业买手精选好货，品牌特卖，有了唯品会，从此再也不用担心买不起正品大牌啦！

唯品会app应用亮点

[顺丰配送]

自营商品，顺丰上门退换

[正品特价]

精选爆款，天天低价

超级爆品]

超值低价，总裁亲选

[3折疯抢]

精选品牌，限时特惠

唯品会怎么解绑银行卡？

打开手机唯品会软件，点击右下角我的个人中心。

个人中心页面，选择我的资产。

我的资产页面，点击选择银行卡。

银行卡页面，点击管理我绑定的银行卡。
选中解除绑定，唯品会完成解绑银行卡。

唯品会如何联系客服呢？

进入唯品会app，点击个人中心

在个人中心界面，点击【唯品客服】图标

进入唯品客服界面，再次点击【唯品会客服】图标

进入唯品客服聊天界面，可以根据需求进行提问

唯品会官方版我的尺码使用教程

【我的尺码】是一项可以为你记录身型尺码，减少购物时因尺码挑选困难带来困扰的功能，用户可在“尺码信息”中填写身高、体重、三围等数据，购物时网站将会为您推荐合适的尺码。

使用说明：

1、登录会员账户后可在“我的账户—我的资料—尺码信息”中填写称呼、性别、身高、体重、三围等信息来设置您或家人的尺码信息；

注：可设置多个，如设置多个需选择一个为默认尺寸（推荐尺码仅供参考，请根据所选衣物的面料选择合适的尺码）。

2、您可以在“添加尺码角色”中添加您的新角色，以便管理您的尺码信息，您需设置一个默认的尺寸；

3、您在登录账户选购商品时，部分商品详情页将会根据您填写的身高体重信息，推荐1-2个相对适合的尺码给您选择购买；

温馨提示：如您账号已设置多个尺码角色时，系统将会推荐您账号中默认角色的尺寸

4、如需更改尺码角色或尺码信息，请进入“个人资料—我的尺码”进行修改。

功能特色

1、购物体验有保障

支持货到付款，先看实物再给钱

七天无条件退货，退货返还运费

2、美国上市公司，百分百正品保障

品牌直签授权，从根源杜绝假货

全球最大特卖电商，市值超过百亿美元

3、深度折扣 限时特卖 品类齐全

每天早10点&晚8点上新品

全场大牌深度折扣，1折起售，全网最低

服饰、美妆、亲子、居家多种品类，满足您的一站式购物需求

4、八成用户成为回头客

每天帮助3亿会员节省数亿元，享受“尊贵不贵”

超过85%的会员买了又买，日日约会

5、唯品快抢 每天惊喜抢购

裸价到底、没有套路，准点更新，错过这个点，就没这个价！

6、直播.发现

惊喜无处不在 为你精选*热时尚资讯、好玩活动，更有明星达人直播

——穿搭、美妆、生活、母婴各类干货轻松GET！

7、开通唯品花，分期付款0压力，3/6/9/12/18期，随心分期！

立即下载，开启省钱之旅吧！

唯品币说明

一、唯品币是什么

唯品币是唯品会给广大会员专享的回馈服务，可用于购物时抵扣订单支付金额，也可在“会员俱乐部”使用唯品币兑换商品。

订单产生退货并自行寄回，退款时系统将自动返1000个唯品币（价值10元）至会员账户作为退货运费补贴。

二、使用唯品币

（1）购物抵扣现金：在唯品会购物平台（包括PC端和移动端）购物时，唯品币可抵现支付，最高可抵金额请以收银台页面显示最高可使用的数目为准。

使用方法：在订单确认页-支付方式栏，可勾选“唯品币支付”，即可减免相应付款金额，订单余款可通过在线支付完成支付，具体如下图：

PC端：

移动端：

特别说明：

A：订单结算时唯品币抵扣现金可与优惠券、其他促销活动优惠叠加使用；

B：为了确保账户安全，单笔订单使用唯品币达到2000个时需使用唯品会支付密码进行验证；如未设置支付密码，请按提示先设置。

C：唯品币抵现的金额，不支持开具发票；

D：唯品币不可用于购买唯品卡、理财产品、超级VIP等虚拟商品。

四、唯品币查询

登录唯品会后，在 我的唯品会 》 我的资产 》 唯品币 中，查询唯品币累积和交易明细。

五、唯品币有效期

唯品币采用年度滚动清零方式，会员当年获得的唯品币可使用到次年的12月31日，逾期未使用的唯品币将于到期后自动清零。（如：2020年度获得的唯品币，有效期至2021年12月31日，于2022年1月1日00:00自动清零）。

注：使用唯品币支付的订单如发生退款（退货或拒收），将按照该订单中实际支付的唯品币数退回到账户中。如为部分商品发生退货，则退款优先级为唯品卡>零钱>现金>唯品币，退回的唯品币有效期不变，如退回时已超过有效期，则唯品币自动作废不再返回。

六、违规说明

如果会员以不正当方式包括但不限于利用系统漏洞作弊、规避唯品会管理规则等获取唯品币，唯品会有权取消会员以不正当方式获得、使用的唯品币，情节严重的，唯品会有权冻结会员账户资金、取消唯品币相关使用权益、终止服务、永久冻结唯品会会员账户

发票各类问题汇总

1、如何开具发票

答：在订单结算环节，“发票信息”选项中勾选“开具发票”选择开票方式及开票抬头，并保存发票信息。唯品会仅提供“个人”（选“个人”时电子发票必须填写收票人手机号码）和“公司”（选“公司”时必须输入公司名称、纳税人识别号或统一社会信用代码、收票人手机号码）两种发票抬头，发票明细将根据商品名称开具，然后点击“保存发票信息”即可。

2、电子发票的抬头如何填写？

答：电子发票的抬头支持个人和公司名称，针对开具个人抬头的电子发票，系统默认发票抬头为“个人”；针对开具公司抬头的电子发票，发票抬头可自行填写公司名称。选择“个人”需填写收票人手机号码，选择“公司”需填写公司纳税人识别号或统一社会信用代码。

3、如何补开或重开发票？

答：登录唯品会官网选择“联系客服—发票服务，选择需要补开或重开发票的订单并点击【补开发票】或【重开发票】按钮后，填写发票抬头、纳税人识别号、收票人手机号点击提交即可。

4、如何查看发票？

答：电子发票开具成功后，可在唯品会APP查看与下载，电脑端可在“订单管理—订单详情页”中点击“查看发票信息”进行下载发票，下载结果为PDF文件。

5、哪些订单可选择开具发票？

答：全国范围内订单均可选择开具发票，唯品会开具的为普通发票，非增值税专用发票。（唯品国际订单、虚拟订单不支持开具发票）

6、哪些情况不支持开具发票？

答：目前唯品国际订单、虚拟订单、订单使用唯品卡、唯品币或者第三方合作公司积分支付部分的金额暂不支持开具发票。

7、发票的金额包含哪些部分？

答：您好，唯品会发票金额只开具您实际支付的金额（含运费），不包含使用活动优惠、优惠券、唯品卡、唯品币、快捷支付红包等抵用部分的金额。

常见问题

1、购买前怎么判断商品是否支持换货？

如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示：该商品支持换货，订单签收7天内可申请换货。

2、购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱？

答：购物时进入订单结算选择使用唯品币支付，100个唯品币可抵扣1元现金。

3、结算不及时 购物袋被清空？

每天10点一到，上万人都在抢购中意品牌，于是你会见到许多商品很快出现“已售完”，是谁如此神速？快抢一族吗？

其实，如果这件商品都被选择进入购物袋时，商品便是“已售完”的状态了。所以为了让更多会员能抢到心仪商品，当你将喜欢的商品放进购物袋时，商品保留时间只有20分钟。超过20分钟还没有提交订单，商品将被自动释放并重新上架，供其他会员抢购。

4、购物付款时订单所需付款的金额，可以全部用唯品币支付吗？

答：不可以全额使用唯品币支付。对于单笔订单，唯品币抵现支付最高可用唯品币抵扣订单总额（含运费）的50%。

5、如何设置接收邮件通知的电子邮箱？

登录后，在"我的账户-我的资料"中的"邮箱"一栏填入或修改您常用的邮箱地址。

6、退货商品寄到哪里？

退货申请通过后，您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。同时我们也将会用短信通知的方式将退货地址发送到您的手机上（为了能够更快速的办理退款，请及时在“退货详情”中填写您的运单号等物流信息）。

7、我要怎么申请退货？

可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。立即申请退货>>

8、除质量问题外，特殊商品满足以下条件均可在签收七天内办理退货

-大型家用电器：商品完好、证件齐全且未经激活或使用；

-大件家具：商品完好、证件齐全且未经使用；

-3C产品：商品完好，商品本身、配件、商标标识、相关证书、票据齐全；必须没有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等痕迹，且未产生难以恢复原状的外观类使用痕迹或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；

-精品类商品：商品完好无磨损，配件资料齐全且未经使用。注：若寄回商品不符合上述7天无理由退货情形，无法处理退货，退货商品将原路退回至您的收货地址。

9、钱退到哪里？退货后什么时候退？

我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至零钱；查看零钱余额>>2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

10、退货金额与商品金额不一致？

您购买的商品如有参加满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。金额计算规则>>

11、零钱的钱怎么提现？

可在“会员中心”-“提现中心”填写提现申请，将零钱余额转到您的储蓄卡（提交成功后3-5个工作日到账），信用卡不支持提现。马上去提现中心提现>>

12、关于部分特殊商品不支持退货说明：

在你签收商品之日起的7天之内，为你提供七天无理由放心退服务，但以下情形将不能退货：

-非唯品会销售的商品，或有明显使用痕迹影响二次销售的商品；

-法律明确规定不适用七天无理由退货的商品；

-基于安全及健康的考虑，已拆封的食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；

-已经激活的手机、电脑、数码产品等；

-已在线交付的充值类商品；

-未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

-无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

-礼包或套装中的商品不可以部分退换货；

-贵重物品，如黄金饰品、金条、高价名表等；

-因政策原因，部分唯品国际跨境电商商品。

-唯品·奢退货条件：货时需按商品的原始包装退回（包括原始配送箱），并将商品连同防伪扣（不被拆剪）、所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）以及纸质发票（如有）一起寄回。

唯品会app投诉最有效方法是什么

1、通过官网进行投诉。打开【唯品会官网】，输入手机号进行登录验证，进入【首页】后，点击页面上方的【客户服务】，在进入【联系客服】页面后，点击【建议投诉】，进入到客服对话页面，进行问题反馈。

2、通过app进行投诉。打开【唯品会app】，进入首页后找到左下角的【个人中心】点击进入，找到页面中的【唯品客服】并打开，找到页面中【客服服务】选择需要投诉的问题类型，点击进入；若问题类型与需要投诉的类型不同，则点击【客服服务-其他问题】，进入到对话页面后，输入所需要投诉的问题详情即可。

3、利用微信公众号进行投诉。在【微信】里搜索【唯品会】的公众号并关注，建立对话页面，点击打开在页面右下角的【我的服务】选项，找到【在线客服】，进入到【个人中心】页面，登陆成功后，在页面下方找到【唯品客服】，进入相应页面输入【人工客服】后，便可根据提示进行操作。

4、致电唯品会客服热线进行投诉。“400-6789-888”拨打该热线，转接人工客服即可。受理时间为：每日9：00-24：00。

5、致电消费者申诉举报热线。拨打“12315”进行投诉反馈，不过消费者申诉案件，需要拨打该商家的所在地的区号＋12315，以唯品会举例，唯品会总部在广州市，即拨打“020-12315”，接听时间为，星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。

6、通过全国12315互联网平台进行申诉。若未到消费者申诉专线的接听时间，可以搜索“全国12315平台”，点击【我要投诉】，进行问题反馈。

唯品会和京东哪个更真？

1、唯品会和京东的平台对比

（1）唯品会

唯品会是中国领先的名牌折扣网，在唯品会（vipshop.com）网站以比零售大幅优惠的折扣价，向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌正品，商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。

唯品会品牌坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，致力打造为中国一流的B2C网络购物平台。

唯品会是专注于特卖，所有的商品是是第三方提供的。

唯品会是靠低价收购工厂库存，并委托大批量生产，低买高卖才发展起来，只是错过移动互联才没成为第二个京东。

（2）京东商城

京东商城，手机数码3C为其主营品类，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。京东商城在2008年初涉足平板电视的销售行列，并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕，成为名副其实的3C网购平台。

京东是靠仓储，物流，优质服多起家的，再加入腾讯云计算，大数据，移动支付，加入唯品会的服装，鞋子，小商品，是可以成为第二个阿里巴巴公司。

2、唯品会和京东商品来源对比

京东的话自营的东西更多，但是他也有三方店铺。

所以从商品的来源来看。唯品会和京东相比较，京东的商品更真哦。

两个平台的受众和定位不一样，京东是做电器起家，有自己的物流，对商家的管理也比较严格，买家电的话推荐京东，售后服务做的不错，如果是服饰（衣服）类的话，唯品会的款式品牌会更多更时尚。

京东自营仓库多，产品种类多，唯品会也有自营仓库，但是多数衣服多。

3、平台选择建议

服饰衣服建议唯品会；

手机、数码建议京东；

护肤、奢侈品、手表两个平台都可以选择。

内容更新

v9.22.1版本

1、美妆节、安踏大牌日本周上线，大牌惊喜价，敬请期待！

2、4.16晚8点~4.20早10点，4.19品牌特卖节惊喜开售；全球好物狂欢，每晚8点千款爆品限时狂秒！

3、细节优化，追求极致体验；

4、功能升级，提供优质服务。

v7.84.7版本更新

1. 细节优化，追求极致体验；

2. 功能升级，提供优质服务。

v7.75.7版本更新

1.唯品排行榜全面升级，新增超多榜单类型，跟着买不出错；

2.更加丰富的频道广场，新增订阅功能，特价优惠不再错过；

3.体验细节优化。

v7.75.4版本更新

1.优化了一些产品体验细节

v7.74.6版本更新

1.细节优化，追求极致体验

2.功能升级，提供优质服务

v7.74.4版本更新

1.7月13日早10-7月18日早10 唯品会盛夏爽购节，大牌冰点价 好物1折起；

2.优化了一些体验细节。

v7.73.2版本更新

1.增加快捷入口，页面之间切换更随心

2.尺码组件支持大图切换，查看商品细节更方便

3.购物车展示价格优化，优惠叠加更直观

4.其他细节体验优化

v7.72.7版本更新

1.细节优化，追求极致体验

2.功能升级，提供优质服务

v7.71.7版本更新

1、唯品会616特卖会，年中超值，大牌有3折！

2、5月23日晚8-6月21日早10，爆款直降拼手速！

v7.69.2版本更新

【本次更新】

1.细节优化，追求极致体验

2.功能升级，提供优质服务

唯品会 12.8特卖大会，一年一度特卖大会！

【11.30晚8点】限量爆款 抄底价！

【12.2早10-12.7早10】品类尖货超值抢 精选品牌 3折封顶！

【12月7日晚8点开抢】50000+好货年终大放价，年终钜惠！

【11月30日晚8-14日早10】一年一度年终让利  直降到底！

v7.51.4版本更新

1、列表页突出展示火热降价商品，助你快速筛选优惠好货~

2、商品价格展示优化，预估到手价一目了然～

v7.49.3版本

1、列表页突出展示火热降价商品，助你快速筛选优惠好货——

2、商品价格展示优化，预估到手价一目了然——

v7.42.3版本更新

细节优化，追求卓越体验

功能升级，提供优质服务

v7.38.7版本更新

1、直播回放也可以领优惠券了

v7.37.3版本更新

【本次更新】

1、各个商品列表支持筛选有货商品，让你逛的更方便~

2、开发哥哥熬夜优化了超多细节体验，产品经理都感动哭了

v7.32.3版本更新

【唯品会 11.11 特卖狂欢节】3折再补贴，就是超值！！！！！

【10月31日晚8点开售】同价11.11，想买就买，就是超值！

【10月31日晚8点开售】1000+大牌3折封顶，就是超值！

【10月31日晚8点开售】千万爆款让利限量抢，就是超值！

【10月31日晚8点开售】应季好货2件9折，就是超值！

【10月31日晚8点开售】大额神券即领即用，就是超值！

v7.20.6版本更新

1.品牌商品列表新增买家秀模块，更多口碑好物推荐~

2.地图轨迹展示升级，物流进度更清晰~

v6.42.4版本更新

1、明日预告增加“唯品快抢”的开售预告~

2、清仓商品列表页样式更新，更多优惠一目了然~

v6.18.4版本更新

我的口碑上线“口碑专区”啦，看看大家推荐的口碑好物都有啥~

点击收藏，即会弹起尺码组件供你快速选择想要收藏的尺码；

列表页使用小图模式浏览商品，可查看到更多商品信息，不进详情页就可选购到想要的商品；

系统自动记录您的手机号和登录方式，省却操作烦恼。