四川科技兴村在线平台

四川科技兴村在线平台是一款专为农业用户开发的农业服务软件，用户可以在里面学习海量的农业知识，在农业工作中遇到不懂的问题的时候也可以在软件里进行咨询，系统会匹配专家进行解答，更好的帮助用户实现农业种植服务

官方简介

平台通过各镇、县、市逐级收集贫困户、贫困村数据，整合四川省内各产业的专业专家资源及科技扶贫政策，为精准扶贫提供坚实的数据支撑。为用户提供线上线下的产业咨询、专家咨询，确保贫困户能够便捷地获取专业建议和技术支持。提供各类技术供给查询、地方特色龙头企业查询、宏观产业支撑机构查询等功能，助力贫困地区与外部资源有效对接。软件支持实时推送扶贫惠民政策资讯，确保贫困户第一时间了解政策动态，享受政策红利。

咨询功能介绍

（1）咨询回访：回访列表，回访登记；

（2）服务券明细：专家服务券明细，信息员服务券明细；

（3）咨询列表查看，咨询详情查看；

（4）咨询处理：专家指派、咨询转发；

（5）服务券统计：年度统计，已兑换统计，未兑换统计；

四川科技兴村在线平台主要功能

1、技术供给，提供技术支撑，行业标准查询；

2产业信息，提供各个产业的发展现状、经典案例；

3、扶贫动态，提供扶贫政策公示和科技扶贫要闻动态；

4、专家咨询，提供专家团队在线支持和专家答疑，并实时推送咨询进展；

5、供销对接，特色农产与电商无缝对接、促进线上线下融合；

软件特色

（1）找专家，是信息员通过浏览专家列表，找到需要咨询的专家，直接向专家进行咨询；

（2）报需求，是信息员不知道找那个专家或者没有合适的专家，向平台报需求，由平台来分配专家解答。

专家咨询规则

（1）短信提醒：用户咨询专家时，系统将自动为专家推送平台官方短信，以提醒专家解答咨询。

（2）3小时撤回：如果专家3个小时未响应，该条咨询被平台撤回，由原始用户重新选择专家；

（3）有效咨询获得服务券：只有有效的咨询，真正帮助贫困户解决问题并由信息员确认的咨询。

四川科技兴村在线app怎么找专家

1、先在本站下载最新版本的四川科技兴村在线app安装到手机上。

2、打开软件按提示输入手机号登录，密码是123456.

3、先在专领域浏览专家信息。

4、根据自己需要选择专家。

5、发起咨询，输入想关的咨询类别及相关介绍，点提交。

6、等待专家的回复，支持拨打电话。

7、软件会提示是否解决问题，可以继续咨询。

分诊规则

（1）转发规则：平台可以将咨询转发到上级平台；

（2）代为处理：上级平台可以对下级平台的紧急咨询进行干预处理。

（3）1小时时限：用户提交需求时，平台将向县平台管理发送APP消息，县级平台处理分诊的时限是1小时，超过一个小时，咨询变为超时处理状态；