保利票务手机版

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演出日历

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常见问题解答

移动端在线选座订票流程：

1、购票前，请提前登录。选择商品，进入演出票品页面，点击“选座购买”；

2、确认演出时间后点击“选座购买”进入到选择座位页面，选择座位后点击“确认选座”进入确认订单页面；

3、确认订单页面，选择取票方式（实名制购票需填写观演人信息），点击“提交订单”进入到确认支付页面选择支付方式，完成购票。

移动端立即购票订票流程：

1、购票前，请提前登录。选择商品，进入演出票品页面，点击“立即购买”；

2、选择并确认演出时间、票价、张数后点击“选座购买”；

3、进入到确认订单页面，选择“自助取票”或“快递配送”，提交订单进入到确认支付页面（实名制购票需填写观演人信息），选择支付方式确认支付后完成购票（提示： 请您下单后在15分钟内完成支付；超时后，订单会自动取消，需重新下单）；

4、提交订单并支付，可在“我的-订单列表”查看订单状态。

配送方式

现场取票

如您选择现场取票，购票成功后，手机即刻收到取票码短信，演出当日可凭借取票码在剧院自助取票机或售票窗口换取纸质门票入场。

如遇特殊情况手机未能获取取票码短信，可直接登录“保利票务官方网站-我的订单”查看取票码或通过“保利票务App-我的订单”、“保利票务微信公众号-我的订单”中查看取票码或二维码换票入场。

如何操作现场取票？

购票时，收货方式选择“现场取票”，需要您在剧院现场通过自助取票机或售票窗口工作人员换成纸质票入场。

现场取票订单可以送人么？

您可以将获取的取票码赠送给您的朋友，根据取票码兑换纸质票入场，每个取票码只能兑换一次。

现场取票订单一旦生成，则视为出票。门票一旦售出，概不退换（因不可抗力因素导致演出取消或延期除外）。

各城市地址及营业时间（同上门订购一致）

快递配送：

1）各城市运费需根据不同收货地址计费，因各地保利剧院配送规则不同，请以“确认订单详情”页面系统提示的快递费为准；

2）因票品特殊性，为了保证您能及时收到票，演出开演前三天线上不再开通快递配送服务，您可以选择现场取票的方式进行购票。