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客户通过“耘智保”App自助查勘并获得了精准理赔,那么在理赔流程中,农户需要注意哪些事项呢?
1.“第一时间、第一现场”原则:事故发生后,确保在第一时间、第一现场进行查勘;
2.损失标的处理:对死亡的猪采取不可逆措施,如割耳或烙烫,作为破坏性标注。若当地有禁止性规定,则采用其他方式;
3.无害化处理证明:线上无害化电子收集单是病死畜无害化处理的证明材料,被保险人应在畜禽无害化监管平台取得收集单号;
(一)理赔报案:客户出险后,应第一时间通过拨打客服热线95518、微信小程序、耘智保app等渠道统一报案;
(二)案件受理:分为查勘、立案、定损、核损、理算、公示、核赔等七步;
(三)查勘定损:客户报案后,定损员会在24小时内进行查勘。对于能够确认保险标的已经全损的,定损员会及时开展定损工作;对于未达到全损标准、难以立即确定损失程度的,定损员会根据保险标的的生物特性,设置合理的观察期,采取先定责、再定损或在收获时测产的办法科学确定损失;
(四)支付方式:零现金转账直赔支付。
用被保险人的名字和电话注册,密码设置为Yzb123456,注册完成后登录耘智保,然后点一拍知重,用被保险人身份证验证,验证成功后用一拍知重测重,把身份证横放在肚子上,手机点拍摄,等框子变绿了点拍照,重量长度出来了,即可报案成功。
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